Realidades CX 2020 - La historia del COVID-19 y de cómo respondió el servicio al cliente


Resumen

Sabio ha invertido en esta investigación porque está claro que estamos entrando en un período de cambio fundamental. Esta pandemia ha catalizado un salto extraordinario de capacidad en el viaje a convertirse en organizaciones primordialmente digitales.

Consideramos importante compartir los primeros capítulos de esta historia en desarrollo para otorgar un punto de reflexión y visión para el bien común.

Aspectos destacados del White Paper
  • Respuestas Extraordinarias a la situación
  • La Continuidad De Negocio Bajo El Microscopio
  • La mezcla De Canales Experimenta una Rápida Evolución
  • Teletrabajo – Una Bendición Combinada
  • Adecuar El Tamaño De Los Equipos De Teletrabajo
  • Reaprendiendo Cómo Desarrollar Equipos De Alto Rendimiento
  • Redoblando La Apuesta En Experiencia Del Cliente.
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— John Doe | Job Title, Company

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