Nube pública, Nube privada o Nube híbrida? La transformación en la nube tiene la capacidad de generar cambios a gran velocidad, un conocimiento de mayor profundidad de sus clientes y unas mejores prácticas de trabajo para sus asesores.
Pero todo ello no vendrá de manera automática. El cambio es impulsado por las personas y complementado con la tecnología.
La nube por sí sola no puede ser configurada como la única respuesta a los retos empresariales de CX ni al modelo denegocio, pero, sin duda, es el primer paso para abrir una puerta que permitirá desbloquear mejoras potencialmente significativas en términos de eficiencia y costes operativos, satisfacción del cliente, y rendimiento y retención de asesores.
Antes de decidir si optan por una nube pública, privada o híbrida, las empresas deben reflexionar sobre sus objetivos empresariales específicos y lo que realmente quieren conseguir con su CX.
For 1/4, 1/3, and 1/2 width blocks, use a 435x270px image.
For 2/3, 3/4, and full-width blocks use a larger 540x335px image.
For 1/4, 1/3, and 1/2 width blocks, use a 435x270px image.
For 2/3, 3/4, and full-width blocks use a larger 540x335px image.
For 1/4, 1/3, and 1/2 width blocks, use a 435x270px image.
For 2/3, 3/4, and full-width blocks use a larger 540x335px image.
For 1/4, 1/3, and 1/2 width blocks, use a 435x270px image.
For 2/3, 3/4, and full-width blocks use a larger 540x335px image.