Êtes-vous au courant de ce qu'il se passe dans les interactions avec vos clients ?

Vous êtes analyste ou responsable de qualité ? Vous êtes spécialiste de l'analyse de données ou prenez des décisions basées sur ce qu'il se passe dans les interactions avec les clients ? Alors, ce Community Day est fait pour vous !

Vous aurez l'opportunité de rencontrer des professionnels partageant vos idées, discuter des défis auxquels les entreprises sont confrontées, tels que la prise de décisions basées sur les données issues des interactions clients, l'automatisation de la gestion de la qualité. Vous aurez également l'occasion d'apprendre comment les organisations font face à ces changements grâce à des solutions innovantes et des bonnes pratiques.

Inscrivez-vous dès maintenant pour le mercredi 19 juin 2024.



Agenda
Heure Programme Présentateur
14h00
Accueil et Introduction
Hervé Racine
14h10
Présentation de Interactions Performance 
- Quality Management
- Speech Analytics
- Performance Management Scorecard
Don MacDonald
Mickael Khalfa
Jim Fleming
David Lefevre

15h00
Cas d'usage et avantages
Don MacDonald
Mickael Khalfa
Jim Fleming
David Lefevre
15h45
Pause

16h00
Discussion ouverte
Don MacDonald
Mickael Khalfa
Jim Fleming
David Lefevre
16h30
Fonctionnalités de Verint
- Automated Quality Management
- Bot & AI 
Dhestio Boa-Guehe
17h30
Séance de discussion et Conclusion

18h00
Aperitif et Networking




Présentateurs

lp-headshot-placeholder-200x188.pngJim Fleming
Solutions Consultant
Sabio
lp-headshot-placeholder-200x188.pngDon Macdonald

Interaction Analytics
& Insight Consultant
Sabio

lp-headshot-placeholder-200x188.pngHervé Racine
France Country Manager
Sabio
lp-headshot-placeholder-200x188.pngDavid Lefevre
Senior Business Consultant
Sabio
lp-headshot-placeholder-200x188.pngMickael Khalfa
Business Consultant
Sabio
lp-headshot-placeholder-200x188.pngDhestio Boa-Guehe
Senior Presales
Verint

MEET OUT SPONSORS

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Lieu

2881---Sabio-Inspire-LP-Template-Assets-Icon4.png
SABIO FRANCE

20-24 Rue Martin Bernard, 75013 Paris
Métro Fichier:Paris metro line 5 symbol.svg Fichier:Paris metro line 6 symbol.svg Fichier:Paris transit icons - Métro 7.svg - Place d'Italie
Métro Fichier:Paris metro line 6 symbol.svg - Corvisart
Métro Fichier:Paris transit icons - Métro 7.svg - Tolbiac

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