PLUXEE Y SU INNOVADORA
TRANSFORMACIÓN

MIGRANDO A LA NUBE CON SABIO Y GENESYS

DESCARGAR


GENESYS CLOUD COMO SOLUCIÓN OMNICANAL

Pluxee, empresa líder global en servicios de beneficios y engagement para empleados, con más de 45 años de recorrido en el mercado español en junio de 2023 adoptó una nueva marca digital, optimista e innovadora como punto de apoyo a su estrategia de crecimiento.


RESULTADOS


28%

de Autogesión de las llamadas recibidas

24/7

servicio disponible las 24 horas del día,
7 días a la semana, mejorando la accesibilidad y la experiencia del usuario

3.5 meses

La integración de la solución Genesys Cloud, se completó en un tiempo récord


MIGRACIÓN A LA NUBE

La decisión de Pluxee de migrar a la nube y adoptar una solución omnicanal como Genesys Cloud fue fundamental y marcó un hito importante en su estrategia de experiencia de cliente.

La implementación de esta herramienta ofrecía una mejora significativa en la velocidad y eficiencia en las consultas, elementos esenciales para garantizar una experiencia positiva para el usuario. Asimismo, la dependencia de los sistemas y la necesidad de conectarse con múltiples bases de datos requerían una solución ágil y robusta.

La seguridad que ofrecía por la solución en la nube de Genesys también fue un factor crucial en esta migración, realizando análisis exhaustivos sobre certificaciones y protocolos de seguridad antes de tomar la decisión. Esto se alineaba perfectamente con las necesidades de Pluxee, especialmente considerando su enfoque en el sector de servicios financieros, donde la seguridad es primordial.

Más información sobre EL RETO, LA SOLUCIÓN y LOS RESULTADOS en el caso de éxito.

DESCARGAR

lp-parallelogram-pluxee-505x382.png



Please confirm your email to download

lp-s-cut-navy-blue-600x600.png


BITE-SIZED EBOOKS

Sabio’s eBook: ‘Placing Advisor Wellbeing at the top of the agenda’ is one of five bite-sized eBooks in the
‘Empowering People to Deliver Excellent CX’ series. The collection focuses on the tools and technologies
required to empower your advisors. Other eBooks in the series include;
image description
[1/2] Primary Heading (h5)

For 1/4, 1/3, and 1/2 width blocks, use a 435x270px image.
For 2/3, 3/4, and full-width blocks use a larger 540x335px image.

DOWNLOAD

image description
[1/2] Primary Heading (h5)

For 1/4, 1/3, and 1/2 width blocks, use a 435x270px image.
For 2/3, 3/4, and full-width blocks use a larger 540x335px image.

DOWNLOAD

image description
[1/2] Primary Heading (h5)

For 1/4, 1/3, and 1/2 width blocks, use a 435x270px image.
For 2/3, 3/4, and full-width blocks use a larger 540x335px image.

DOWNLOAD

image description
[1/2] Primary Heading (h5)

For 1/4, 1/3, and 1/2 width blocks, use a 435x270px image.
For 2/3, 3/4, and full-width blocks use a larger 540x335px image.

DOWNLOAD



Block 1
editable text
Block 2 Top
editable text
Block 2 Bottom
editable text
grows to fill column
Block 3 Top
editable text
Block 3 Bottom
editable text
grows to fill column
Block 4
editable text
Block 1
editable text
Block 2 Top
editable text
Block 2 Bottom
editable text
grows to fill column
Block 3 Top
editable text
Block 3 Bottom
editable text
grows to fill column
Block 4
editable text
Block 1
editable text
Block 2 Top
editable text
Block 2 Bottom
editable text
grows to fill column
Block 3 Top
editable text
Block 3 Bottom
editable text
grows to fill column
Block 4
editable text
Block 1
editable text
Block 2 Top
editable text
Block 2 Bottom
editable text
grows to fill column
Block 3 Top
editable text
Block 3 Bottom
editable text
grows to fill column
Block 4
editable text


MÁS SOBRE SABIO

Descubre el camino hacia una experiencia de cliente brillante con Sabio.

Success Stories
CASOS DE ÉXITO

Lea y vea nuestros últimos casos. En estos casos prácticos podrás conocer el RETO, la SOLUCIÓN y los RESULTADOS. ¿Necesitas ayuda para resolver algún reto?

DESCUBRE MÁS

Collateral
COLATERAL

Más información sobre las tendencias del sector y nuevos productos. Descargue eBooks, White papes y folletos.


DESCARGAR


Events & Webinars
EVENTOS Y WEBINARS

Mantente al día de todo lo que ocurre en el mundo de Sabio, incluidas las iniciativas de los partners, las tendencias del sector y los próximos eventos.


SABER MÁS

Blog
BLOG

Sumérgete en las últimas ideas sobre CX de nuestros equipos de Sabio y socios líderes del sector.



LEER MÁS