EL EVENTO IA CENTRIC DE EXPERIENCIA DE CLIENTE DE SABIO


El Arte de la CX Posible

Una ventana al futuro de la IA. Descubre la realidad de la Inteligencia Artificial aplicada a la CX en Disrupt25.

No te pierdas el evento más innovador del año en Experiencia de Cliente el jueves 3 de abril en Madrid.

Si las predicciones se cumplen, los grandes avances en la velocidad de computación, los datos sintéticos y la aparición de nuevos modelos, apuntan a que entraremos dentro de muy poco en una fase de verdadera transformación de la CX. ¿Entramos en la Era del Agente IA? Expertos, Divulgadores y Lideres digitales nos compartirán su visión y experiencia.

Regístrate hoy al evento presencial y sé parte de la experiencia más disruptiva.

Regístrate mediante el formulario al evento presencial, el equipo de Sabio revisará tu solicitud y confirmará mediante un email tu acceso al evento.


ARE YOU READY?


09:00

REGISTRO DE ASISTENTES

09:30

EL ARTE DE LA CX POSIBLE: IA CENTRIC

Stuart nos abrirá una ventana al futuro de la IA. Si las predicciones se cumplen, los grandes avances en la velocidad de computación, los datos sintéticos y la aparición de nuevos modelos, apuntan a que entraremos dentro de muy poco en una fase de verdadera transformación de la CX con una estrategia IA Centric. ¿Entramos en la Era del Agente AI?

head-stuart-dorman-65x76.jpg
Stuart Dorman
Chief Innovation Officer Sabio Group
10:00

TRANSFORMACIÓN CX: IA FASE 2

Carlos y Jon compartirán su visión sobre la nueva fase de transformación en la aplicación de la IA en CX ¿Qué lecciones hemos aprendido hasta ahora con la IA en CX?, ¿Por qué parece que no ha sido tan fácil?, ¿Tenemos techo con la IA?, ¿Qué avances esperamos para 2025?

head-dot-csv-65x76.jpg
Carlos Santana (Dot CSV)
Youtuber, Divulgador y Experto

head-jon-hernandez-65x76.png
Jon Hernández
Divulgador de IA
10:40

PRIORIDADES DEL CIO: IA VISIÓN

Conoceremos la experiencia de relevantes CIOs sobre la IA aplicada a la Experiencia de Cliente, así como sus prioridades para este 2025. Moderará Luis Alberto de CIONET, la mayor comunidad de Líderes Digitales de Europa y América Latina

head-luis-alberto-65x76.jpg
Luis Alberto de la Cruz
Director General Corporates

head-eduardo-aldao-65x76.jpg
Eduardo Aldao
Director de Innovación

head-jaime-gil-65x76.jpg
Jaime Gil Casas
Director Innovación y Transformación Digital
11:20

COFEE BREAK

12:00

CX AUTOMATION - CASO ÉXITO SECURITAS DIRECT

Securitas Direct ha transformado con éxito su modelo de calidad mediante el análisis masivo y automático de todas las interacciones con cliente reduciendo costes, proporcionando datos objetivos y dinámicos para mejorar las operaciones de servicio al cliente, y extrayendo insights que de otra manera no seria posible para mejorar procesos mediante la Metodología Automated Quality 3D Model by SABIO

head-teresa-garcia-65x76.jpg
Teresa García
Sales Manager

head-laura-trujillo-65x76.png
Laura Trujillo
Voice Technology Manager
12:30

MOVE TO CLOUD - CASO ABANCA

Abanca ha completado con éxito su movimiento a la nube para la transformación de sus operaciones de servicio al cliente consiguiendo impulsar su estrategia con una transición sin riesgos, eligiendo las caracteristicas de sus servicios cargados de innovación y eficiencia

head-juanma-orden-65x76.jpg
Juan Manuel Orden
Financial Vertical Lead

head-rosa-seoane-65x76.jpg
Rosa Seoane
Directora Digital Distribution & Workplace

head-sarah-pinilla-65x76.png
Sarah Pinilla
Gerente de Transformación Contact Center y BPO
13:00

GLOBAL MANAGED SERVICES - CASO RENFE

RENFE ha realizado con éxito una transformación de su operaciones de servicio al cliente para asegurar la experiencia de cliente, tomando control de la tecnologia con un movimiento a la nube y manteniendo una decidida apuesta por la calidad y analitica de datos con una PMO para mejorar la toma de decisiones a todos los niveles

head-adolfo-martin-65x76.png
Adolfo Martín
Business Vertical Lead

head-ana-cano-65x76.png
Ana María Cano
Gerente de Atención al Cliente

head-beatriz-alhama-65x76.png
Beatriz Alhama
Jefe de Contact Center
13:30

RESILENCIA Y SUPERACIÓN

Sandra a lo largo de su carrera, ha roto barreras y superados obstáculos que la han moldeado tanto dentro como fuera del tatami. Su trayectoria es un testimonio de que el éxito no solo se mide por los títulos, sino por la capacidad de levantarse después de cada caída

head-sandra-sanchez-65x76.jpg
   Sandra Sanchez
    Karateca, es considerada la mejor de la historia en la categoría de kata femenino individual
14:15

CIERRE DE JORNADA

head-gabriel-rodriguez-65x76.jpg

Gabriel Rodriguez
Managing Director Sabio Spain


head-andy-roberts-65x76.png

Andy Roberts
CEO Sabio Group
14:30

COCKTAIL


REGÍSTRATE


CONOCE A NUESTROS PARTNERS

  • logo-avaya-126x80.jpg
  • logo-genesys-126x80.jpg
  • logo-twilio-126x80.jpg
  • logo-verint-126x80.jpg
  • em-banner-es-lp-disrupt-126x80.png.png



2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets  - Footer Arrows - 435x435px.png
2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets - People Images 4 - 435x435px.jpg
2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets  - Disrupt Footer Logo.png
2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets  - Sabio Footer Logo.png





Este evento es de entrada gratuita para todos los asistentes a los que Sabio confirme su registro con una invitación.

Sabio se reserva el derecho de rechazar y/o retirar el registro de los usuarios para el Disrupt en cualquier momento.


© 2022 Sabio Ltd. Todos los derechos reservados.



2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets - People Images 3 - 435x435px.jpg
2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets - People Images 2 - 435x435px.jpg


SPONSORS


logo-avaya-126x80.jpglogo-genesys-126x80.jpglogo-verint-126x80.jpg

THE VENUE


The Brewery has been entertaining Londoners since 1750


A truly historic venue, The Brewery is a Grade II listed building occupying the buildings of Whitbread’s 18th Century beer-making empire. Its sheer size made it an attraction worthy of royal visitors – including George III, Queen Charlotte, Queen Elizabeth II and Elizabeth the Queen Mother! Brewing on the site continued until 1976; ending a 225-year era.

A truly unique space that combines historical charm, state-of-the-art facilities and a superb location; we can’t wait to host you!
lp-disrupt-brewery-690x621.png

2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets  - Footer Arrows - 435x435px.png
2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets - People Images 4 - 435x435px.jpg

2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets - People Images 3 - 435x435px.jpg
2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets - People Images 2 - 435x435px.jpg
Disrupt 2025 Logo
2040 - Sabio Disrupt Landing Page Assets  - Sabio Footer Logo.png


Este evento es de entrada gratuita para todos los asistentes a los que Sabio confirme su registro con una invitación.
Sabio se reserva el derecho de rechazar y/o retirar el registro de los usuarios para el Disrupt en cualquier momento.


© 2025 Sabio Ltd. Todos los derechos reservados.


00:00:00:00