Este Webinar Disrupt on the Road con Genesys, presentaremos las intereantes novedades de Genesys Cloud relacionadas con la Inteligencia Artificial (IA), estas capacidades de IA han sido diseñadas para mejorar su plataforma Genesys Cloud.
Estas innovaciones se centran en la automatización, el análisis avanzado y la Inteligencia Conversacional, con el objetivo de mejorar tanto la experiencia del cliente como la del empleado.
Durante el webinar tendremos la oportunidad de conocer algunas de las novedades de primera mano junto con casos uso, Agent Copilot, Virtual Agent, entre otros.
Para finalizar analizaremos casos de éxito de un líder del mercado W2M de la mano de su protagosnista que nos contará cuales son sus proyectos con la solución líder del mercado.
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