Caso de éxito de Transformación de la Experiencia de cliente de una compañía innovadora que cuenta con más de 35 años de especialización en gestión de siniestros multirriesgo, presente en España, Francia, Portugal, Italia y Brasil, Multiasistencia.
Sabio, lleva años trabajando con la compañía para su transformación digital a través de proyectos que han resultado clave para crear un modelo automatizado y orientado a la experiencia de cliente: la definición e implantación de MAcarena, su Bot, y, por otro, la mejora de la calidad de la experiencia a través de la implementación de soluciones que les han permitido entender mejor a sus empleados y mejorar la experiencia de cliente.