Sabio ha presentado el webinar Automatización, clave en la transformación digital CX, en el que ha participado María Paredes, CoE. AI & Automation Specialist, Adolfo Martín, Business Vertical Lead y Sheila Sanz, Marketing Field Manager, como moderadora del evento digital.
Durante este webinar hemos hablado sobre cómo la automatización ayuda a optimizar los servicios para no sólo absorber el tráfico de contactos del Contact Center, sino también autogestionar peticiones de clientes, realizar aperturas de citas y automatizar procesos o recogida de datos, entre otras cosas.
Además, en la sesión se ha debatido sobre las últimas tendencias de automatización en el ámbito de Voicebots y Chatbots y qué estrategias están implementando las compañías para mejorar la experiencia de cliente a la vez que aumentan su porcentaje de autogestión por parte de los Bots.
Sr. Title Manager, CompanyName
Pellentesque non magna eget ex lobortis finibus. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Sr. Title Manager, CompanyName
Pellentesque non magna eget ex lobortis finibus. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Sr. Title Manager, CompanyName
Pellentesque non magna eget ex lobortis finibus. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Sr. Title Manager, CompanyName
Pellentesque non magna eget ex lobortis finibus. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.